淘宝买假货怎么理赔?
在淘宝上买假货的概率还是比较小的,但也不是不可能。如果真的遇到假货,普通买家应该如何索赔和投诉举报?其实有过这种经历的买家还是很少的。我们来谈谈具体的理赔流程。
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淘宝买假货怎么理赔?
最近阿里巴巴的打假策略发生了变化;一是利用自身技术和信息优势,积极向警方和工商部门提供线索,协助权力机关打假;二是直接起诉销售假冒
网店侵犯淘宝商誉权。
根据新《消费者法》的规定,经营者在提供商品或服务时存在欺诈行为的,应当退一赔三。淘宝卖家的假一赔二承诺不具有法律效力。如有上诉,淘
宝应介入并实施退一赔三程序。此外,在销售假货时,消费者除了与商家协商赔偿外,还可以通过法律渠道向法院起诉,不满意赔偿。判定销售假货
属实的,有关司法部门有权责令商家赔偿。
由此可见,淘宝购买假货如何赔偿,法律规定假一赔三,当然,也有新闻报道说假一赔十,具体金额,取决于商店如何承诺。
在交易过程中,如何处理购买淘宝假货?
1.如果交易仍在进行中,我们可以联系商家申请退款。
2.一般来说,卖假货的商家会拒绝退款,那么这个时候我们该怎么办呢?这时候就要拍产假货的照片,和商家保存聊天记录,找一些有效的凭证。
3.有了证据,我们可以发起维权,申请要求客服介入,然后客服会帮我们处理问题。
交易成功后,如何处理假货?
1.交易成功后15天内,我们可以发起售后申请,上传我们提前整理好的证据。
2.只要客户服务人员看到我们上传的证据,并进行比较和验证,他们就会帮助我们处理只需要等待消息。
现在淘宝对商家的管理还是很严格的,买假货的情况还是很少见的。如果真的遇到了,应该很开心,因为可以通过理赔获得很大的补偿。一些职业造
假者去找假货,然后索赔。
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楼主的帖子实在是写得太好了。文笔流畅,修辞得体! 楼上长在线啊?
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