淘宝买假货怎么理赔？

maoj · 发表于 2021-12-30 17:45:50

在淘宝上买假货的概率还是比较小的，但也不是不可能。如果真的遇到假货，普通买家应该如何索赔和投诉举报？其实有过这种经历的买家还是很少
的。我们来谈谈具体的理赔流程。
淘宝网店运营火蝠电商
淘宝买假货怎么理赔？
最近阿里巴巴的打假策略发生了变化；一是利用自身技术和信息优势，积极向警方和工商部门提供线索，协助权力机关打假；二是直接起诉销售假冒

网店侵犯淘宝商誉权。

根据新《消费者法》的规定，经营者在提供商品或服务时存在欺诈行为的，应当退一赔三。淘宝卖家的假一赔二承诺不具有法律效力。如有上诉，淘

宝应介入并实施退一赔三程序。此外，在销售假货时，消费者除了与商家协商赔偿外，还可以通过法律渠道向法院起诉，不满意赔偿。判定销售假货

属实的，有关司法部门有权责令商家赔偿。

由此可见，淘宝购买假货如何赔偿，法律规定假一赔三，当然，也有新闻报道说假一赔十，具体金额，取决于商店如何承诺。

在交易过程中，如何处理购买淘宝假货？

1.如果交易仍在进行中，我们可以联系商家申请退款。

2.一般来说，卖假货的商家会拒绝退款，那么这个时候我们该怎么办呢？这时候就要拍产假货的照片，和商家保存聊天记录，找一些有效的凭证。

3.有了证据，我们可以发起维权，申请要求客服介入，然后客服会帮我们处理问题。

交易成功后，如何处理假货？

1.交易成功后15天内，我们可以发起售后申请，上传我们提前整理好的证据。

2.只要客户服务人员看到我们上传的证据，并进行比较和验证，他们就会帮助我们处理只需要等待消息。

现在淘宝对商家的管理还是很严格的，买假货的情况还是很少见的。如果真的遇到了，应该很开心，因为可以通过理赔获得很大的补偿。一些职业造

假者去找假货，然后索赔。
http://www.huofuseo.com/